長春汽開區(qū)以“高效辦成一件事”為牽引，通過流程再造、集成服務(wù)、數(shù)據(jù)共享等手段，推動政務(wù)服務(wù)水平提檔升級，目前已有包括國家、省、市特色事項在內(nèi)的37個“一件事”在該區(qū)落地實施，破解“民生服務(wù)”“企業(yè)經(jīng)營”“工程建設(shè)”三大領(lǐng)域“辦事多頭跑、材料重復(fù)提交”難題，全力打造政務(wù)服務(wù)新樣板。
精準(zhǔn)服務(wù)解民憂
該區(qū)整合出生、入學(xué)、養(yǎng)老等領(lǐng)域高頻業(yè)務(wù)，推出新生兒出生“一件事”、政策兌現(xiàn)“一件事”等便民民生類一件事19個。利用平臺對接、數(shù)字賦能、信息共享等方式，打造“一表申請、一窗受理、一站辦結(jié)”新模式，精簡申請材料。以新生兒出生“一件事”為例，將過去的出生醫(yī)學(xué)證明、社保卡申領(lǐng)、戶口登記等涉及6個職能部門辦理的8個事項整合為只填寫1張表單即可完成多項業(yè)務(wù)的申請和辦理，減少了重復(fù)要件，優(yōu)化了難點堵點，服務(wù)上線以來，線下一件事服務(wù)窗口已辦理新生兒出生“一件事”業(yè)務(wù)28次，滿意率達100%。
此外，改革的推進還實現(xiàn)了資源整合，服務(wù)更加精準(zhǔn)。過去辦事人需要到各個部門網(wǎng)站了解惠企惠民政策，政策兌付更是要跑到各個部門辦理，現(xiàn)在通過長春市政策直達平臺就可以實現(xiàn)線上兌付。真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度，更貼民心。
流程優(yōu)化促企業(yè)發(fā)展
該區(qū)集成式辦理企業(yè)信息變更“一件事”、信用修復(fù)“一件事”、校車使用許可“一件事”、企業(yè)注銷登記“一件事”等企業(yè)經(jīng)營類“一件事”12個。通過流程交互、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、信息共享、證照調(diào)用等方式，重構(gòu)辦理流程，減少審批材料、審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，平均提升審批時效75%。
其中，僅企業(yè)信息變更“一件事”就減少了26份材料、4個審批環(huán)節(jié)，將辦理時間由16天壓縮至1天，實現(xiàn)線上“零跑動”，企業(yè)注銷環(huán)節(jié)則通過系統(tǒng)向相關(guān)部門共享注銷信息，整個注銷環(huán)節(jié)企業(yè)可減少跑動次數(shù)5次，減少提交材料12份，辦理時間也由原來的16天縮減為3天，極大提升了審批效率，節(jié)約了等待時間。更有惠企政策免申即享等服務(wù)，全面激發(fā)市場主體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，為營商環(huán)境注入新動能。
工程建設(shè)項目審批更高效
圍繞項目報建全生命周期，該區(qū)將用地規(guī)劃、施工許可、聯(lián)合驗收等各階段審批環(huán)節(jié)全面整合，目前“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝”“施工圖聯(lián)合審查”“聯(lián)合測繪”“竣工聯(lián)合驗收”等工程建設(shè)領(lǐng)域的6個“一件事”已正式上線運行。
據(jù)介紹，“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝”推行以來，市政公用報裝變得更加簡單易行，項目單位只需上傳正確的材料并留下聯(lián)系方式，即可一次性完成所需的全部報裝業(yè)務(wù)，改變了以往報裝需要多頭跑的局面，節(jié)約了企業(yè)辦事時間，提高了辦事效率，今年，已有一汽豐田長春豐越生產(chǎn)輔助設(shè)施改造項目、紅旗長春基地HE焊涂車間技術(shù)改造項目等17個項目通過“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝”專區(qū)辦理了聯(lián)合報裝業(yè)務(wù)；“聯(lián)合驗收”的推進，讓企業(yè)在項目竣工時采取聯(lián)合驗收模式，企業(yè)一次性提交多個申報材料，審批部門同步進行資料審查，審查合格后，企業(yè)自行線上預(yù)約現(xiàn)場驗收時間，多部門同時現(xiàn)場驗收，聯(lián)合告知驗收意見，將驗收變?yōu)椴⒙?lián)一次性完成，實現(xiàn)了“節(jié)資增效省心”。
從“一事一流程”到“多事集成辦”，從“被動服務(wù)”到“主動解難”，該區(qū)以“高效辦成一件事”改革為突破口，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。下一步，該區(qū)以更簡便的流程、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更快速的響應(yīng)，打造優(yōu)質(zhì)高效便捷的政務(wù)服務(wù)新樣板，助力長春國際汽車城建設(shè)發(fā)展。(高龍安)
