2019年，劉女士在太平人壽白山中支為孩子購買了超e保醫(yī)療保險，想通過這份保險默默的守護、陪伴著她的孩子。然而，天有不測風云。2025年2月，劉女士孩子因身體不適前往醫(yī)院檢查，不幸被確診為慢性髓細胞性白血病。這個消息讓劉女士和家人陷入了巨大的痛苦之中。
悲傷之余，劉女士想起了自己購買的保險，于是她撥打了太平人壽的客服熱線進行了報案。工作人員迅速響應(yīng)，第一時間與她取得聯(lián)系，詳細了解事情經(jīng)過，并告知她理賠所需的全部資料，為她提供了清晰、高效的指引。
2025年4月2日，劉女士來到公司柜面申請理賠，當天23萬余元理賠款就賠付到位。這筆理賠款，猶如一場“及時雨”，極大地緩解了劉女士的經(jīng)濟壓力，讓她能夠帶著孩子安心接受后續(xù)的治療。劉女士真誠地表示：“在我和孩子最困難的時候，理賠款及時到賬，讓我們感受到了溫暖和安心。這份保障對我和孩子來說太重要了，我會繼續(xù)給孩子治療，讓他早日康復�！�
此次理賠不僅體現(xiàn)了保險在關(guān)鍵時刻的保障作用，也展現(xiàn)了太平人壽的使命擔當。一直以來，太平人壽白山中支始終堅持以客戶為中心，不斷優(yōu)化理賠服務(wù)流程，提高理賠效率，用實際行動為客戶排憂解難。未來，公司將繼續(xù)秉持這一理念，為更多家庭提供優(yōu)質(zhì)、高效的保險服務(wù)，傳遞溫暖與關(guān)愛。(完)
